Qu'est-ce que la gestion de la mobilité en entreprise (EMM) ?

La gestion de la mobilité en entreprise, également connue sous le nom d'EMM, est un ensemble d'outils logiciels et de processus que les organisations utilisent pour sécuriser tous les appareils mobiles et les applications utilisés par les employés.

L'EMM offre une visibilité complète 24h/24 et 7j/7 sur l'ensemble du parc d'appareils mobiles d'une organisation, tels que les scanners, les tablettes, les smartphones, les ordinateurs portables, les kiosques, etc. Sans cette visibilité - y compris l'état des appareils mobiles, leur emplacement, les mises à jour logicielles, la sécurité et plus encore - les organisations peuvent passer à côté de toute la gamme des avantages des appareils mobiles sur le lieu de travail et exposer leur entreprise et leurs clients à des risques potentiels en matière de sécurité.

Plus précisément, l'EMM est un ensemble de services et de technologies conçus pour sécuriser, gérer et mieux comprendre les données d'entreprise sur les appareils mobiles des employés. En général, cette suite de systèmes et de services de gestion mobile est proposée sous forme de solution EMM unique pouvant être déployée sur un large éventail de systèmes informatiques d'entreprise couramment utilisés pour faciliter la gestion des grands parcs d'appareils mobiles.

À quoi sert l'EMM ?

Une solution EMM est utilisée pour regrouper plusieurs fonctionnalités, notamment la capacité à faire respecter de manière centralisée et à distance une politique de mobilité d'entreprise ou un ensemble de directives régissant l'utilisation des appareils mobiles sur les lieux de travail. L'EMM aide également à contrôler la sécurité des appareils tout en gérant les applications et le contenu disponibles pour l'utilisateur sur les différents appareils, ainsi qu'à résoudre à distance les problèmes des appareils.

La gestion des menaces de sécurité est un autre avantage majeur de l'utilisation des solutions EMM. Lorsqu'elle est déployée avec succès, un navigateur EMM sécurisé peut bloquer les sites non fiables et minimiser les attaques de phishing et les logiciels malveillants. Intégré à cette solution, un système antivirus peut empêcher le téléchargement ou l'installation de logiciels malveillants dans les fichiers et les applications sur n'importe quel appareil, tel que les smartphones et les scanners.

Pour minimiser ces risques de confidentialité, l'EMM est également utilisée pour imposer des mots de passe complexes, le chiffrement et la séparation des données personnelles et professionnelles afin de prévenir les violations de contenu sensible ou confidentiel au sein des applications d'entreprise.

L'utilisation d'une solution EMM donne aux entreprises l'assurance que en cas de perte ou de vol d'un appareil, les administrateurs informatiques peuvent immédiatement effacer et verrouiller l'appareil à distance.

Une solution EMM est utilisée pour gérer non seulement les appareils mobiles appartenant à l'organisation, mais aussi les appareils personnels des employés si l'organisation a une politique Bring Your Own Device (BYOD) en place.

L'ajout de nouveaux appareils avec une solution EMM est très simple, prend généralement quelques minutes et peut être effectué à grande échelle à distance.

L'utilisation d'une solution EMM rend également la transition vers le travail à distance transparente car des politiques sont en place pour prendre en charge l'utilisation des appareils mobiles à partir de n'importe quel endroit.

La capacité à résoudre à distance les problèmes des appareils mobiles avec l'EMM améliore également l'expérience de l'utilisateur et évite les interruptions coûteuses des appareils et les temps d'arrêt des employés.

Qui utilise l'EMM ?

Étant donné que les appareils mobiles, y compris les scanners, les tablettes et les kiosques, sont désormais utilisés dans presque tous les secteurs d'activité, les mises en œuvre de l'EMM varient. Voici quelques exemples de la manière dont certains secteurs utilisent les solutions EMM :

Quels sont les principaux avantages commerciaux de l'EMM ?

L'EMM offre un large éventail d'avantages commerciaux. Cela comprend :

Productivité accrue des employés: L'EMM fournit aux employés un accès en temps réel aux données et applications d'entreprise dont ils ont besoin pour être productifs, quel que soit leur emplacement. 

Uniformité dans toute l'organisation: Si les utilisateurs doivent partager des appareils ou passer d'un appareil à l'autre, l'EMM garantit que les appareils mobiles sont cohérents dans toute l'organisation, garantissant ainsi que les employés sont immédiatement à l'aise lorsqu'ils passent d'un appareil à l'autre. 

Capacités de dépannage à distance: Si les appareils mobiles nécessitent des mises à jour ou une maintenance, les administrateurs informatiques peuvent s'occuper de ces problèmes à distance. 

Satisfaction des employés: Moins de connaissances administratives et techniques sont nécessaires aux utilisateurs grâce au support à distance. 

Réduction de l'administration pour les ressources informatiques: L'EMM rationalise la gestion des appareils mobiles, ce qui permet de gagner du temps et des ressources pour les administrateurs informatiques. 

Effectif flexible: L'EMM donne à l'effectif les moyens de travailler à distance en veillant à ce que les appareils mobiles soient adaptés à un environnement de travail à distance.

Réduction du coût total de possession (TCO) et amélioration du retour sur investissement (ROI): L'EMM aide les organisations à tirer pleinement parti de l'utilisation des appareils mobiles et donc à obtenir le remboursement le plus rapide de l'investissement dans ces appareils. 

Sécurité:  L'EMM contribue à sécuriser les données d'entreprise stockées sur les appareils mobiles et les applications en cas d'attaque malveillante ou de perte ou de vol d'un appareil.